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11、增加对组织剪裁ISO9001标准的范围和原则是否适当的审核第二章 实施一体化的组织管理技术的教练 我们注意到，在ISO/DIS9000标准中3.11款有如下论述； “质量管理体系是组织的管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的输出（结果）适当的满足相关方的需求、期望和要求。质量目标使组织其他目标的补充，其他目标可以是那些与增长、资金、利润、环境及职业健康与安全有关的目标。组织管理体系的各个部分可与质量管理体系整和为一个使用共用要素的管理体系。这将便于策划、资源配置、确定补充的目标并评定组织的总体有效性。 ” 在ISO/DIS9001标准的0.4款中也有类似的论述： “本标准不包括针对其他管理体系的要求，例如环境管理、职业健康与安全管理或财务管理。然而本标准容许组织将质量管理体系与相关的管理体系要求尽可能结合或一体化。在某些情况下，组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。” 而且，ISO/DIS9000标准的3.11款还规定：“组织的管理体系可以对照其要求进行评定。管理体系也可以对照国际标准如ISO9001和ISO14001的要求进行审核。这些管理体系审核可以分开进行，也可以联合进行。” 由此可见，新版标准将高度重视质量管理体系与组织的其他管理体系的兼容性，并旨在通过推广ISO9000族标准达到建立一个一体化的 组织管理体系的目标，且同样可以通过审核来促使其逐步改进，这是一个非常先进的设想。 事实上，单纯地依靠质量管理体系并不能实现组织的质量目标，因为，组织按照ISO9000国际标准建立起来的优秀的质量管理体系，往往受到组织的其他劣质的管理体系的冲击而无法维持，无法发挥其应有的作用。 有鉴于此，本机构今后在推行ISO9000族标准的工作中将采取如下措施： 1、在诊断阶段即要全面考察组织的全部管理体系，包括行政管理体系、产量管理体系、劳动纪律管理体系、人力资源管理体系、财务管理体系、物流管理体系、营销管理体系、环境管理体系、组织形象管理体系，乃至经营战略管理体系。 2、要特别强调质量管理体系在组织的全部管理体系中的中心地位，强调质量是组织的生命，强调其他管理体系必须服从质量管理体系。 3、不但质量管理体系要形成文件，其他管理体系也要尽可能形成文件，要立足于建立一个优秀的一体化的管理体系的大目标上。 4、不能把工作方式局限在培训和咨询上，应该立即定位到教练的高度上。重点做好如下工作： 强化对组织的最高管理者的领导作风和管理能力的教练； 强化对组织的管理者代表的领导作风和管理能力的教练； 强化对组织的中、基层干部的管理能力和工作能力的教练； 强化对 组织的全体干部、员工的以顾客为中心的质量意识和敬业精神的培训。

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